PROFILO AZIENDALE

STORIA


L'agenzia di viaggi Da Riva è stata fondata nel 1996 a Opatija, la culla del turismo in Croazia. Con una tradizione di oltre 27 anni, il successo della nostra agenzia si basa su una vasta gamma di servizi. Fin dall'inizio, l'idea principale è stata quella di fornire soluzioni di viaggio complete con esperti professionisti e un servizio rapido su misura per ogni singolo cliente.

 

COMPETENZA


Ci occupiamo dell'organizzazione completa di riunioni professionali, congressi, team building, viaggi di gruppo ed esperienze individuali su misura in Croazia e nei paesi vicini. Il nostro personale è altamente qualificato, parla almeno due lingue straniere e vanta una vasta esperienza in tutti i settori organizzativi sopra menzionati.

 

SERVIZI

Le principali attività dell'azienda sono nel settore del turismo ricettivo come segue:

LA NOSTRA VISIONE


Il nostro obiettivo è diventare l'unico punto di contatto per tutte le esigenze dei nostri clienti, fornendo un servizio eccezionale e superando le aspettative quando possibile. Ci impegniamo a mantenere la nostra posizione di DMC locale attraverso il miglioramento del servizio ed il massimo impegno.


LA NOSTRA MISSIONE


CREARE ESPERIENZE SPECIALI per i nostri clienti (gruppi e individuali), come anche per i nostri partner (incentivi). I nostri tour su misura creano ricordi per tutta la vita condividendo esperienze con la gente locale, acquisendo nuove conoscenze attraverso varii corsi privati, visitando impianti di produzione e degustando prodotti locali. Con una vasta esperienza nel turismo attivo, siamo in grado di organizzare esperienze rinvigorenti come escursioni private nelle montagne, tour in bicicletta attraverso splendidi paesaggi naturali delle regioni istriane e dalmate, navigazione lungo la costa croata con numerose isole da visitare – oltre 1200 per l'esattezza.


FAVORIRE RELAZIONI PROFONDE con tutti i nostri partner di lunga data, inclusi gruppi alberghieri locali e altre strutture ricettive. Siamo orgogliosi di avere lunghe collaborazioni con aziende di tutto il mondo e abbiamo ospitato con orgoglio clienti provenienti da Germania, Austria, Italia, Francia, Gran Bretagna, Israele e Stati Uniti.


I NOSTRI VANTAGGI


RICCA ESPERIENZA - L'agenzia è un'azienda a conduzione familiare fondata nel 1996 e all'epoca impiegava solo 3 persone. Con il tempo è cresciuta fino a diventare un team di 15 professionisti altamente qualificati, ciascuno con una vasta esperienza in diversi campi dal tailor made al turismo congressuale.


LA NOSTRA FLOTTA - Da Riva ha la propria flotta di Mercedes classe E e V con autisti esperti e guide-autista autorizzate. Questo vantaggio ci consente di offrire tariffe competitive rispetto ad altre agenzie DMC locali.

INNOVAZIONI


ORGANIZZAZIONE DI CONGRESSI ON-LINE - Poiché il Covid ha messo a dura prova il turismo ovunque, ci ha costretti a trovare nuovi modi di funzionare. Di conseguenza, una delle novità introdotte dal nostro team Da Riva è stata l'offerta di congressi online, perché nulla dovrebbe ostacolare la formazione e lo scambio di conoscenze. Abbiamo fornito una soluzione completa all'interno di un'APP (creazione di siti web, brochure, registrazione dei partecipanti), preparazione dei docenti, promozione degli sponsor e analisi dei dati successivi.

 
INFORMAZIONI DI BASE:
NOME COMPLETO: Agenzia turistica Da Riva d.o.o.
Sede: Nova cesta 10, 51410 Opatija
OIB (codice fiscale): 69354529554
MB: 1208632
Iscritta presso: Tribunale di commercio di Rijeka - Num d'iscrizione 040037632
Attivita' 63301
Capitale sociale 260.000,00 kn pagato in totale
Consiglio d' amministrazione: Ana-Marija Nahmijas e Damir Nahmijas
 
Conto bancario:
 
Privredna banka Zagreb d.d. HR382340009-1117043203 SWIFT: PBZGHR2X
Zagrebačka banka d.d. HR122360000-1501264692 SWIFT:ZABAHR2X
Erste & Steiermärkische Bank d.d. HR2824020061100704114 SWIFT: ESBCHR22
MB:1208632
OIB:HR69354529554
Codice: HR-AB-51-040037632
 
L’AVVISO SULLA PROCEDURA DI PRESENTAZIONE DEI RECLAMI DALLA PARTE DEL CONSUMATORE

Ai sensi dell'articolo 8 comma 2 della Legge sulla tutela dei consumatori  (Gazzetta Ufficiale"Narodne novine"79/07 e 125/07-corr.79/09 e 89/09-corr.) informiamo i consumatori che i reclami relativi alla qualità dei nostri servizi possono essere consegnati per iscritto a:
 
Nostro indirizzo: Agenzia Turistica Da Riva d.o.o., Nova cesta 10, 51410 Opatija, Croazia
e-mail: da-riva@da-riva.hr
Fax:+38551272482
 

CLIENTE
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Indirizzo per consegna della risposta
 
Riceverete per iscritto la risposta al vostro reclamo entro al massimo 15 giorni dalla ricevuta del reclamo.


 

 

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